19 de Setembro de 2020
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Receita lança canal de serviços referentes ao CPF

O Telegram utiliza a tecnologia conhecida como chatbot

 Publicado em  03/08/2020 às 12h37  atualizado em 04/08/2020 às 11h15 - Brasil  Cidades


Foto: Divulgação/Receita Federal

Da Redação

maisexpressao@maisexpressao.com.br

A Receita Federal inaugurou, em 3 de agosto, o atendimento de serviços relacionados ao CPF pelo Telegram. Esse novo canal de atendimento utiliza tecnologia conhecida como chatbot, que realiza o atendimento virtual e simula um conversação por meio de chat.  

A iniciativa busca dar maior agilidade no atendimento ao cidadão, oferecendo um serviço de excelência, sem a necessidade de interagir com um servidor da Receita Federal.

Essa medida contribui, ainda, para evitar que as pessoas se desloquem para alguma unidade de atendimento presencial, preservando a saúde dos servidores e cidadãos, evitando a aglomeração e a propagação do vírus causador da Covid-19.

Para solicitar o serviço, o cidadão deverá acessar o canal ReceitaFederalOficial, interagir com a ferramenta, enviando  todas as informações e documentos mínimos exigidos para que a Receita Federal faça a análise da solicitação e conclua o atendimento.

Estão disponíveis no novo canal serviços como:
-Atualização/alteração de dados e Regularização de CPF;
-Segunda via de CPF;
-Informação do número do CPF;
-Consulta à situação cadastral; e
-Consulta ausência de DIRPF (exercício omisso).

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  • Foto: Divulgação/Receita Federal



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